Kontakt & Hilfe
Wie können wir dir helfen?
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Persönlicher Support
Anna-Lena und unser Team helfen dir gerne persönlich weiter.
Wichtig: Verträge schließt du direkt über tierlotse.de ab. Viele Verträge kannst du auch bequem in deinem Kundenkonto verwalten. Da wir jedoch von der Technik der jeweiligen Versicherer abhängig sind, stehen Funktionen wie Schadensmeldungen oder Kündigungen in unserem Dashboard noch nicht für alle Tarife zur Verfügung.
Wähle dein Anliegen
Vertrag, Schaden oder Kündigung verwalten
Wir arbeiten daran, dir die volle Kontrolle über deine Verträge zentral bei uns zu bieten. Je nach technischer Anbindung deines Versicherers kannst du viele Anliegen direkt in deinem Dashboard erledigen.
1. Kundenkonto prüfen
Logge dich ein und prüfe, ob die Funktion für deinen Vertrag verfügbar ist.
2. Direkt beim Versicherer melden
Fehlt die Funktion in deinem Dashboard, bietet dein Versicherer diese Schnittstelle noch nicht an. Bitte kontaktiere in diesem Fall direkt die Hotline oder das Kundenportal deiner Versicherungsgesellschaft.
Häufige Fragen
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